Administra tu conjunto sin caos, sin Excel.

Finanzas por bloque, cobranza, portería digital y un asistente con inteligencia artificial, en una sola plataforma que tus residentes de verdad usan.

Hecho en Ecuador · sin instalaciones · te acompañamos en la configuración · sin permanencia

¿Desde dónde nos visitas?
Asistente TerranecResponde con los datos de tu conjunto
Pro · Enterprise

Hola, soy el asistente de tu conjunto. Pregúntame por la caja, la cartera o tus documentos.

¿Cuánto hay en caja este mes?

Tienes $12,450 en caja entre los 3 bloques:

Bloque A$5,200
Bloque B$3,950
Bloque C$3,300

142 de 154 departamentos al día · cartera vencida $2,100

Pregúntale:

Conversación ilustrativa · cifras de ejemplo

Pregunta: ¿Por qué dejar el Excel?

Administrar con Excel, efectivo y grupos de WhatsApp ya no alcanza.

  • Antes:

    Morosidad que crece

    Perseguir pagos a mano, sin saber quién debe cuánto ni desde cuándo.

    Con Terranec:

    Sabes quién debe y desde cuándo

    Cartera por antigüedad (0–30, 31–60, 61–90 y más de 90 días), alertas de riesgo y avisos de cobro automáticos.

  • Antes:

    Cuentas poco claras

    Hojas de cálculo desactualizadas y cierres de mes que nadie puede auditar.

    Con Terranec:

    Una caja por bloque que cuadra

    Cada pago aprobado entra solo a la caja y al estado de cuenta, y un mes cerrado queda bloqueado.

  • Antes:

    Comunicación dispersa

    Avisos que se pierden entre cientos de mensajes y reclamos sin seguimiento.

    Con Terranec:

    Avisos que sí se leen

    Comunicados por bloque con lectura confirmada, y reportes con seguimiento hasta que se resuelven.

  • Antes:

    Accesos sin control

    Visitas anotadas en cuadernos, sin registro confiable en portería.

    Con Terranec:

    Portería con registro

    Visitas con foto y placa que el residente aprueba desde su teléfono, encomiendas con foto y bitácora.

Pregunta: ¿Cómo llevo las cuentas y la cobranza?

Cuentas claras, cobranza al día.

Resumen del conjuntoAgosto 2026
Saldo total en caja$12,4503 bloques
Riesgo alto: A‑204 · B‑108 · C‑301
Cartera vencida$2,100
Morosidad8%
Al día142/154
Saldo de caja por bloque
Bloque A$5,200
Bloque B$3,950
Bloque C$3,300

Cifras ilustrativas

  • Alícuotas automáticas cada mes, con monto base y ajuste por departamento.
  • Aprobar un pago registra el ingreso, actualiza el estado de cuenta y emite el recibo en PDF, en un solo paso.
  • Recargo por mora automático con la tasa que tú defines, solo sobre el saldo realmente vencido.
  • Cierre de caja con bloqueo: nadie edita un mes cerrado.
  • Reportes por mes, trimestre, semestre o año. Pro
  • Conciliación bancaria con IA: subes el estado de cuenta del banco y se cruza con la caja. Enterprise

Así entra un pago

  1. El residente sube su comprobanteDesde la app, con foto o PDF de la transferencia.
  2. Lo apruebas con un toqueUno por uno o en lote, viendo la deuda del departamento.
  3. Todo se registra soloIngreso en la caja del bloque, estado de cuenta al día y recibo PDF numerado.

PróximamentePago con tarjeta por la pasarela del propio conjunto (Payphone, Kushki, Datafast o PlacetoPay): el dinero va directo a la cuenta del conjunto y Terranec nunca lo intermedia.

Pantalla ilustrativa

Pregunta: ¿Y mis residentes qué ven?

Una app que tus residentes de verdad usan.

La pantalla de inicio muestra lo que importa hoy: quién lo busca en portería, sus paquetes, su saldo y los avisos. Respeta el tema claro u oscuro del teléfono.
  • Portería en vivo: «Dejar pasar» o «No» desde el teléfono
  • Paquetes con foto al recibirlos y al entregarlos
  • Su saldo, sus recibos y su historial de pagos
  • Reservas de áreas comunes y reportes con seguimiento
  • Votaciones de asamblea, cartelera vecinal y documentos
  • Se instala desde el navegador, sin pasar por tiendas

Pregunta: ¿Quién entra al conjunto?

Nadie entra sin que el residente lo sepa.

Portería digital en el plan Enterprise: la caseta, el residente y la administración ven lo mismo, al mismo tiempo.

Visitas aprobadas con un toque

  1. El guardia registra la visitaCon foto, cédula y placa, desde la caseta.
  2. El residente decideRecibe el aviso y responde «Dejar pasar» o «No».
  3. Queda en la bitácoraPortería ve la respuesta al instante y todo queda registrado.
  • EncomiendasFoto al recibirlas y al entregarlas: se acabaron los «yo no lo recibí».
  • Rondas de guardiaRecorridos por puntos de control con QR y la hora que pone el servidor.
  • Libro de novedadesCada novedad con un responsable asignado y su seguimiento.
  • Códigos de accesoVehiculares y peatonales, por departamento y con placa.
  • Cámaras en vivo ProLas cámaras del conjunto en el panel. Terranec no graba ni guarda video.
  • Asistencia del personalEntrada y salida con foto y ubicación del personal de mantenimiento y guardias.

Pregunta: ¿Sirve para la directiva y las asambleas?

Asambleas sin papeles, decisiones a la vista.

  • Asambleas: convocatoria con orden del día, votación electrónica desde la app del residente y actas. Enterprise
  • Comunicados por bloque con lectura confirmada: sabes quién ya lo vio.
  • Reglamento, actas y documentos a un clic, para la directiva y los residentes.
  • Certificado de expensas al día sin pedirlo a la administración.
  • Infracciones con evidencia y multa escalonada. Enterprise
  • Modificaciones de unidades solicitadas y aprobadas por el sistema. Enterprise
Asamblea ordinaria · septiembre 2026Punto 3 · Aprobación del presupuesto 2027
Enterprise
Votación cerrada
Sí76 · 68%
No24 · 21%
Abstención12 · 11%
Votaron 112 de 154 unidadesAprobado

Cifras ilustrativas

Pregunta: ¿El asistente de arriba existe de verdad?

Sí. Pregúntale a tu conjunto como le preguntarías a una persona.

  • Responde con tus datos reales, en español. El presidente solo ve la información de su bloque.
  • Lee tus documentos: PDF, Word, Excel y fotos del reglamento, actas y contratos.
  • Redacta comunicados listos para revisar y publicar.
  • Imprime o guarda en PDF cualquier respuesta.

300 consultas al mes en Pro1.000 en Enterprise

Pregunta: ¿Qué incluye exactamente?

Todo tu conjunto, en un solo panel.

Más de 30 pantallas para 7 roles: administrador, contador, presidente de bloque, coordinador, guardia, residente y los roles que tú armes. Cada persona ve solo lo que le toca.
Mira lo que ve cada rol:

35 módulos, según tu plan.

Finanzas y cobranza

  • Inicio con lo pendiente del día
  • Validar pagos
  • Cartera vencida por antigüedad
  • Estados de cuenta y recibos
  • Deudores externos
  • Caja por bloque
  • Cierre de caja con bloqueo
  • Ajustes de cobro y recargo por mora
  • Cuentas por pagarPro
  • Presupuesto anualPro
  • Reportes de ingresos y gastosPro
  • Conciliación bancaria con IAEnterprise
  • Pasarela de pago del conjuntoPróximamente

Comunidad

  • Comunicados por bloque
  • Cartelera vecinal
  • Documentos: reglamento y actas
  • Reservas de áreas comunesPro
  • Tickets de mantenimientoPro
  • ProveedoresPro
  • Asambleas con votaciónEnterprise
  • Modificaciones de unidadesEnterprise
  • Infracciones y multasEnterprise

Portería

  • Cámaras en vivoPro
  • Visitas con foto y placaEnterprise
  • Encomiendas con fotoEnterprise
  • Códigos vehiculares y peatonalesEnterprise
  • Rondas por puntos de controlEnterprise
  • Libro de novedadesEnterprise
  • Asistencia del personalEnterprise

Control y seguridad

  • Departamentos y bloques
  • Roles y permisos
  • Aprobación de eliminaciones
  • Historial de quién hizo qué
  • Datos fiscales y firma digital
  • Asistente IAPro

Sin etiqueta: en todos los planes. El residente usa su propia app, y un rol a tu medida ve solo las páginas que tú elijas.

Pregunta: ¿Funciona en mi país?

Localizado de verdad, no traducido.

Construido sobre las pasarelas locales y el canal que tus residentes sí abren: WhatsApp. En dólares y cumpliendo la LOPDP.

PayphoneKushkiDatafastWhatsApp BusinessCumplimiento LOPDP

Terranec es operado por Terranec LLC, una compañía constituida en Delaware, Estados Unidos.

Pregunta: ¿Cuánto cuesta?

Un precio por unidad, sin permanencia.

Pagas por departamento al mes, con un mínimo por edificio. Impuestos incluidos.
unidades
Básico

Para conjuntos pequeños que salen de Excel.

$0.70/unidad/mes
Mínimo $25.00/mes por edificio
Con 120 unidades$84.00/mes≈ $0.70 por unidad
  • Finanzas (caja, cartera, cierre)
  • Comunicados por email
  • Portal residente (consulta)
  • Soporte por email
Recomendado
Pro

El que recomendamos para la mayoría de conjuntos.

$1.50/unidad/mes
Mínimo $45.00/mes por edificio
Con 120 unidades$180.00/mes≈ $1.50 por unidad
  • Todo lo de Básico
  • Portal residente completo (estado de cuenta/reservar/Reportes)
  • Reservas y tickets
  • Presupuesto y fondo de reserva
  • Cuentas por pagar a proveedores
  • Avisos de cobro automáticos
  • Soporte prioritario
  • Pasarela de pagos en líneaPróximamente
  • Recordatorios de pago por WhatsAppPróximamente
Enterprise

Grandes conjuntos y administradoras multi-edificio.

Desde$3.00/unidad/mes
Mínimo $90.00/mes por edificio
Con 120 unidades$315.00/mes≈ $2.63 por unidad
  • Todo lo de Pro
  • Asambleas con votación electrónica
  • Control de accesos + app de guardia
  • Conciliación bancaria con IA
  • Alertas de morosidad automáticas
  • Modificaciones (ARC) e infracciones
  • Soporte dedicado + onboarding
  • Facturación electrónica SRI incluidaPróximamente
  • Débito recurrente y convenios de pagoPróximamente
  • Multi-edificio consolidadoPróximamente

El Asistente IA viene en Pro (300 consultas al mes) y en Enterprise (1.000).

Ver la tarifa escalonada de Enterprise

Cada tramo de unidades se cobra a su propia tarifa, como un impuesto progresivo: tu factura nunca baja al sumar unidades.

UnidadesPrecio por unidad
1 a 75$3.00
76 a 150$2.00
151 a 300$1.30
301 a 600$1.10
601 a 1,200$0.95
1,201 a 2,500$0.85
2,501 a 4,000$0.78
4,001 en adelante$0.75

Resaltados: los tramos que usa un conjunto de 120 unidades.

Pregunta: ¿Cómo empiezo?

Empezar es más fácil de lo que parece.

Sin instalaciones y sin mudanzas complicadas: te acompañamos desde la demo hasta que tus residentes entran a su app.
  1. Agenda una demo30 minutos por videollamada: te mostramos el sistema con un caso real.
  2. Regístrate y elige tu planRevisamos tu solicitud y te avisamos por correo cuando tu acceso esté activo.
  3. Cargamos tu conjunto contigoBloques, departamentos y residentes. Te acompañamos en la configuración.
  4. Tus residentes reciben su invitaciónLes llega un correo para crear su contraseña y entrar a su app.

En camino

  • Pasarela de pagos en línea
  • Recordatorios de pago por WhatsApp
  • Facturación electrónica SRI incluida
  • Débito recurrente y convenios de pago
  • Multi-edificio consolidado

Lo marcamos así a propósito: si todavía no funciona, no lo vendemos como si funcionara.

Pregunta: Tengo más preguntas…

Preguntas frecuentes.

¿No está la tuya? Escríbenos en el chat de la esquina: te responde al instante.
¿Tengo que instalar algo?

No. Terranec funciona en la nube desde el navegador. Tus residentes pueden instalar su app desde el teléfono sin pasar por ninguna tienda.

¿Hay contrato de permanencia?

No. Pagas mes a mes y puedes cancelar cuando quieras. Si eres cliente nuevo y cancelas dentro de los primeros 15 días desde tu primer pago, te devolvemos el dinero.

¿Los precios incluyen impuestos?

Sí, el IVA está incluido. Se cobra por unidad al mes, con un mínimo por edificio, y lo calculas tú mismo en la sección de precios.

¿Sirve para un conjunto pequeño?

Sí. El plan Básico parte de $25.00 al mes por edificio y el sistema crece contigo sin cambiar de plataforma.

¿Cómo pagan los residentes hoy?

Suben el comprobante de su transferencia o depósito desde la app y el administrador lo aprueba: el sistema registra el ingreso y emite el recibo. El pago con tarjeta por la pasarela del propio conjunto llega pronto.

¿Mis datos y los de mis residentes están seguros?

Cada persona entra solo a lo que su rol le permite, todo queda en el historial y cada cuenta puede activar la verificación en dos pasos. En Ecuador cumplimos la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

¿Emite facturas electrónicas del SRI?

Todavía no: la facturación electrónica está en camino para el plan Enterprise. Hoy cada pago aprobado genera su recibo en PDF.

¿Puedo verlo antes de decidir?

Sí. Agenda una demo de 30 minutos, sin tarjeta de crédito, y te mostramos todo el sistema con un caso real.

Tu conjunto, por fin en orden.

Agenda una demo de 30 minutos y dale a tus residentes la experiencia que esperan de una app moderna.